問題解決の方向性は本質的問題の裏返し【ロジカルシンキング】

2020-10-112020-11-03

こんにちは高峰です。

「問題が望があったので解決しなければならない。そこで問題解決のために分析に取り組み、本質的問題がわかったけど、どうやって解決に取り組めば良いのかよくわからない。
そもそも、この結果で大丈夫なのかな。それに、早く結果を出したいな。でないと怒られそうだしな」

と悩んでいる方も多いと思いますので、そこの点の対策について解説いたしました。

■私のこれまでの経験
１）企業での30年間の研究（調査、立案、実行）の経験と博士号取得
２）数億円規模のプロジェクト立案と実行の経験

解決の方向性は本質的問題の裏返し！

問題解決のステップには、３つあるとお伝えしました。覚えてますか？

問題解決のための３つのステップ

これまでに、本質的問題の発見については下記の記事で解説しましたので、まだ読まれてない方はご一読ください。

＊問題解決のためのロジカルシンキングの基本を動画で学ぶ方法があります。皆さん忙しい中ですので動画でどこでででも必要な知識を手に入れることができるオンライン講座は便利で効果が高いかもです。
>>問題解決のための「思考と技術」の基礎を学ぶ（フレームワークの活用）【初級編】

問題解決手法に従って、本質的問題を発見し、一つの大きな「要約」（まとめ）にたどり着けた時点で、３つのことが言えます。

本質的問題の発見で明らかにできる３つのポイント

それから、何事でもそうですが、解決策の立案に取り組む時や、区切りの良い時に、常に、上司（指示した人）には、後どれぐらい時間が必要か、自分が思っている時間に２割増しぐらいしてインプットしておくことをお勧めします。

大体みなさん短気ですから、自分が思っている以上に早く「まだか」と聞いてきますので。。。

調査して、分析し、まとめた結果は、事実から導き出された論理的結論です。
ですので、信じて（自信を持って）行動します。

導き出した「本質的問題」で、問題点が明確で、行動のイメージが持てることが大切です。

行動のイメージもてる「要約」（結論）になっていることで、「解決の方向性」が明確にできることになります。

例えば、本質的問題＝「＊＊営業部の営業成績がこの１年間で３０％もダウンしたのは、ベテラン営業者３名が退職したから」

と仮定しましょう。

その対策、解決策として、単純に、「営業要員を増やす」となると短絡的ですね。

本質的問題発見のプロセスにおいて、ベテラン営業員のことは要因として上がっていたと思います。

そして、「ベテラン営業員」に関連する問題も整理できている（できていなければ見直す）と考えます。

ですので、もう少し広い視野で解決策をいくつか提示するために、もう少し深く考えます。

例えばですが　３つの側面が考えられます。

あくまで例ですが、このように考えて、具体化をはかりましょう。

本質的問題の発見　➡︎　解決の方向性の明確化　➡︎ 解決策の具体化

この流れで物事を考えていけば、大丈夫ですね。

ではまた。

Creative Life online School

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３つのポイント

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